Политика защиты данных и конфиденциальности ESPACE

Персональные данные пользователей, размещённые на портале Espace и в связанных с ним сервисах, таких как мобильные страницы, приложения и другие сайты, принадлежащие порталу Espace (далее — Портал), защищены в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

Контролёром обработки персональных данных является SIA Opsec, рег. № 40203228492, юридический адрес: ул. Кандавас 19, Даугавпилс, LV-5401, адрес электронной почты izklaide@espace.lv В рамках предоставления услуги обрабатываются следующие категории персональных данных: номер телефона, идентификационные данные личности и контактная информация, фотографии и изображения.

Цели обработки персональных данных пользователей Портала: для пользователей Портала — отображение отзывов пользователей о предлагаемых в приложении услугах и товарах, публикация пользователями изображений и другого контента для продвижения услуг, а также поддержание пользовательского профиля в рамках предоставляемого сервиса.
 Для контактных лиц компаний — обеспечение оказания услуг, коммуникация и развитие сотрудничества с бизнес-клиентами.

Правовое основание обработки персональных данных:

для предоставления услуги по запросу клиента и обеспечения её выполнения; для соблюдения требований нормативных актов — с целью выполнения обязательств, установленных действующими внешними нормативными актами; на основании согласия клиента — субъекта данных;

для реализации законных интересов, связанных с предоставлением услуги: развитием сервиса, продвижением услуг, администрированием платежей и неоплаченных счетов; а также для обращения в государственные органы, органы оперативной деятельности и суд с целью защиты своих законных интересов.

На Портале используются файлы cookie, при этом автоматизированное принятие решений не осуществляется. SIA Opsec защищает персональные данные, используя возможности современных технологий и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, в том числе применяя следующие меры безопасности:

Хранение и обработка персональных данных осуществляется до тех пор, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

• только до тех пор, пока действуют обязательства, связанные с предоставлением услуги;
• пока в порядке, установленном внешними нормативными актами, SIA Opsec или лицо может реализовывать свои законные интересы (например, подавать возражения или предъявлять иск либо участвовать в судебном процессе);
• пока у одной из сторон существует юридическая обязанность хранить данные;
• пока действует согласие лица на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.
• После прекращения указанных обстоятельств персональные данные удаляются.
• Согласно нормативным актам, лицо также имеет право запросить у SIA Opsec доступ к своим персональным данным, а также потребовать их дополнения, исправления или удаления, либо ограничения обработки в отношении себя, а также право возражать против обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов SIA Opsec), а также право на переносимость данных. Эти права могут быть реализованы в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязанностей SIA Opsec, установленных действующими нормативными актами и выполняемых в общественных интересах.

Клиент может подать запрос на реализацию своих прав:

• предъявив удостоверяющий личность документ;
• в электронном виде, отправив запрос на электронную почту izklaide@espace.lv.
• Получив запрос лица о реализации своих прав, SIA Opsec удостоверяется в личности заявителя, рассматривает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.
• SIA Opsec обеспечивает соблюдение требований обработки и защиты данных в соответствии с нормативными актами и, в случае возражений клиента, предпринимает необходимые действия для их урегулирования. Однако если решить вопрос не удаётся, клиент имеет право обратиться в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных (Datu valsts inspekcija).

Политика использования файлов cookie

В Правилах использования файлов cookie на интернет-сайтах SIA Opsec (далее — документ) описано использование файлов cookie на сайте и веб-странице Espace (SIA Opsec, рег. № 40203228492, юридический адрес: ул. Кандавас 19, Даугавпилс, LV-5401, адрес электронной почты izklaide@espace.lv), а также на других интернет-ресурсах SIA Opsec (далее — сайты или веб-страницы SIA Opsec). В документе указаны цели использования файлов cookie, а также права пользователей изменять и выбирать использование файлов cookie в соответствии со своими предпочтениями.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Safari и др.) сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете) в момент посещения веб-сайта, чтобы идентифицировать браузер или сохранить в нём определённую информацию либо настройки.

С помощью файлов cookie сайт получает возможность сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его и соответствующим образом реагировать, улучшая опыт использования сайта. Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookie, однако без них невозможно полноценно использовать все функции сайта.

В зависимости от выполняемых функций и целей использования применяются обязательные файлы cookie, функциональные файлы cookie, аналитические файлы cookie и файлы cookie для таргетинга (рекламы).

Обязательные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы пользователь мог свободно посещать и просматривать веб-сайт, а также использовать предлагаемые на нём возможности, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их. Эти файлы cookie идентифицируют устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя, а также не собирают и не обобщают персональную информацию.

Без этих файлов cookie веб-сайт не сможет полноценно функционировать — например, предоставлять пользователю необходимую информацию, обеспечивать запрашиваемые услуги в интернет-магазине, вход в профиль или подачу заявки на услугу. Эти файлы cookie хранятся на устройстве пользователя до момента закрытия веб-браузера.

Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie позволяют сайту запоминать выбранные пользователем настройки и сделанные им выборы, чтобы обеспечить более удобное использование сайта. Эти файлы cookie сохраняются на устройстве пользователя на постоянной основе.

Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как пользователь использует веб-сайт, определяют наиболее посещаемые разделы, включая контент, который пользователь выбирает при просмотре сайта. Полученная информация используется в аналитических целях — чтобы понять, что интересует пользователей сайта, и улучшить его функциональность, делая использование более удобным.

Аналитические файлы cookie идентифицируют только устройство пользователя, но не раскрывают его личность. В некоторых случаях часть аналитических файлов cookie может управляться третьими лицами — обработчиками данных (операторами), например Google Adwords, по поручению владельца сайта и исключительно в соответствии с указанными целями.

Для каких целей SIA OPSEC использует файлы cookie?

SIA Opsec использует файлы cookie для улучшения опыта использования сайтов и веб-страниц:

• для обеспечения корректной работы сайта;
• для адаптации функциональности сайта к привычкам пользователя — в том числе к выбранному языку, поисковым запросам и ранее просмотренному содержимому;
• для получения статистических данных о посещаемости сайта — количестве посетителей, времени, проведённом на сайте, и других показателях;
• для аутентификации пользователей;
• если пользователь является клиентом услуг SIA Opsec — для отображения услуг, адаптированных под потребности пользователя, а также для предложения другого контента и предложений, созданных или распространяемых SIA Opsec, при посещении сайтов компании.

Как долго хранятся файлы cookie

Если не указано иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для которого они были собраны, после чего удаляются. Информация файлов cookie не передаётся для обработки за пределы Европейского Союза и Европейской экономической зоны.

При посещении сайтов и веб-страниц SIA Opsec пользователю отображается окно с уведомлением о том, что на сайте используются файлы cookie. Закрывая это окно уведомления, пользователь подтверждает, что ознакомился с информацией о файлах cookie, целях их использования, случаях передачи информации третьим лицам и соглашается с этим. Соответственно, правовым основанием использования файлов cookie является согласие пользователя.

Если при использовании сайта пользователь заключает договор, обработка файлов cookie может быть необходима для исполнения договора с пользователем, а также для выполнения SIA Opsec своих юридических обязанностей или реализации законных интересов.

В настройках безопасности любого веб-браузера можно ограничить или удалить файлы cookie. Однако следует учитывать, что отказаться от использования обязательных и функциональных файлов cookie невозможно, поскольку без них невозможно обеспечить полноценную работу сайта.

Контактная информация: Если у пользователя возникли вопросы относительно использования файлов cookie, он может связаться с SIA Opsec по электронной почте: izklaide@espace.lv